Tengo un A70, el lector de huellas funciona cuando quiere, es decir nunca y smart lock compite para ver quien funciona peor, celular del siglo XXI, que anda como de la pre historia.
Por favor alguien lo pudo resolver, ya le hice de todo, lo restableci de fábrica, tb lo llevé a la gente de asistencia de Samsung y borramos mis huellas y la agregamos nuevamente, cosa que hice reiteradas veces y nada.
Hola, puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 7864 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión de tu equipo. Saludos
no le pueden pedir más a un celular de gama media, para el lector, lo ideal que guarden 2 a 3 veces la misma huella, y mantengan actualizado el firmware (pueden descargar de sammobile) y actualizar por Odín
@Anonymous ha escrito: Tengo un A70, el lector de huellas funciona cuando quiere, es decir nunca y smart lock compite para ver quien funciona peor, celular del siglo XXI, que anda como de la pre historia. Por favor alguien lo pudo resolver, ya le hice de todo, lo restableci de fábrica, tb lo llevé a la gente de asistencia de Samsung y borramos mis huellas y la agregamos nuevamente, cosa que hice reiteradas veces y nada.
@Anonymous ha escrito: Tengo un A70, el lector de huellas funciona cuando quiere, es decir nunca y smart lock compite para ver quien funciona peor, celular del siglo XXI, que anda como de la pre historia. Por favor alguien lo pudo resolver, ya le hice de todo, lo restableci de fábrica, tb lo llevé a la gente de asistencia de Samsung y borramos mis huellas y la agregamos nuevamente, cosa que hice reiteradas veces y nada.
Al menos eleven el caso para que mejoren los desbloqueos en un nuevo firmware (tengo el de Julio 2019), porque llevarlo al smart service lo no mejora nada. Además fue una desagradable sorpresa ver que sólo se puede agregar 3 Huellas. Hay alguna otra forma de reportar estos fallos?
