Desenfoque de camara

[MANE23]

Tengo un Samsung A30 y tengo problemas con el desenfoque de la cámara, hasta ahora sigo esperando la llamada de un accesor de samsung para ver como puedo solucionarlo 

[JuanitoMartinez · Accepted solution]

Si el problema continua y nadie te responde, debes cambiar el celular en donde lo compraste y explicar el problema ya que esto no deberia pasar.

Ojala te sirva mi ayuda! si es asi podes poner en los tres puntitos de mi comentario "Aceptar Solucion" asi si otra persona tiene un problema parecido, lo puede solucionar mas rapido!

[Moloco]

¡Hola! ¿Podrías explayate más? Podría ser un problema de software lo que simplificaría todo y evitaría que tengas que pasar por un servicio técnico. Tampoco es razón para cambiar totalmente la unidad, primero siempre van a intentar repararlo y la garantía la emite Samsung, no el vendedor.


¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[MANE23]

Hola! mi equipo de un día para el otro la cámara comenzó a fallar el tema del enfoque, realice todo los pasos que debía hacer para realizar el arreglo como borrar cache de cámara, reiniciar los ajustes de la camara, reestableci los ajustes de fábrica del telefono y el problema sigue

[Moloco]

¡Hola! Te voy a pedir que abras la app de teléfono y marqués el número *#0*# y allí selecciones megacam y front cam. Esto realizará una prueba con tu cámara, te voy a pedir que me indiques los resultados y que me digas si allí observas el problema.

¡Saludos y aguardo novedades!

[MANE23]

no me deja tomar foto con la cámara principal me sale líneas Rojas y suena

[Moloco · Accepted solution]

¡Hola! En ese solo e de sugerirte que esperes a un asesor o te vuelvas a comunicar desde la app de Members utilizando la sección obtener ayuda, poder hacerlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[Soy_Tony]

Hola! Que modelo es tu Smartphone?

[MANE23]

A305G

[Soy_Tony]

Gracias, tenes una memoria SD instalada en el Smartphone?