Highlighted
Active Level 1

Tengo un Samsung A30 y tengo problemas con el desenfoque de la cámara, hasta ahora sigo esperando la llamada de un accesor de samsung para ver como puedo solucionarlo 

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas
Highlighted
Active Level 3
Si el problema continua y nadie te responde, debes cambiar el celular en donde lo compraste y explicar el problema ya que esto no deberia pasar.

Ojala te sirva mi ayuda! si es asi podes poner en los tres puntitos de mi comentario "Aceptar Solucion" asi si otra persona tiene un problema parecido, lo puede solucionar mas rapido!

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 6

¡Hola! En ese solo e de sugerirte que esperes a un asesor o te vuelvas a comunicar desde la app de Members utilizando la sección obtener ayuda, poder hacerlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
29 Comentarios
Highlighted
Active Level 3
Si el problema continua y nadie te responde, debes cambiar el celular en donde lo compraste y explicar el problema ya que esto no deberia pasar.

Ojala te sirva mi ayuda! si es asi podes poner en los tres puntitos de mi comentario "Aceptar Solucion" asi si otra persona tiene un problema parecido, lo puede solucionar mas rapido!

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 6
¡Hola! ¿Podrías explayate más? Podría ser un problema de software lo que simplificaría todo y evitaría que tengas que pasar por un servicio técnico. Tampoco es razón para cambiar totalmente la unidad, primero siempre van a intentar repararlo y la garantía la emite Samsung, no el vendedor.


¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 1
Hola! mi equipo de un día para el otro la cámara comenzó a fallar el tema del enfoque, realice todo los pasos que debía hacer para realizar el arreglo como borrar cache de cámara, reiniciar los ajustes de la camara, reestableci los ajustes de fábrica del telefono y el problema sigue
Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 6
¡Hola! Te voy a pedir que abras la app de teléfono y marqués el número *#0*# y allí selecciones megacam y front cam. Esto realizará una prueba con tu cámara, te voy a pedir que me indiques los resultados y que me digas si allí observas el problema.

¡Saludos y aguardo novedades!
Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 1
no me deja tomar foto con la cámara principal me sale líneas Rojas y suena
Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 6

¡Hola! En ese solo e de sugerirte que esperes a un asesor o te vuelvas a comunicar desde la app de Members utilizando la sección obtener ayuda, poder hacerlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

Ver la solución en mensaje original publicado

Responder
Cargando...
Highlighted
Moderator
Moderator

Hola! Que modelo es tu Smartphone?

Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 1
A305G
Responder
Cargando...
Highlighted
Moderator
Moderator

Gracias, tenes una memoria SD instalada en el Smartphone?

Responder
Cargando...