Las llamadas se realizan de la forma habitual y no se necesita una marcación especial. Basta con que la funcionalidad se encuentre activa y que en la barra superior del celular se encuentre visible el ícono VoLTE
En caso de que llames a una persona con celular no compatible, que no haya activado la funcionalidad, que no se encuentre dentro de la cobertura 4G o que pertenezca a otra compañía celular, la llamada se conecta a través de la red 2G o 3G (dependiendo de la cobertura) y continuará en la misma Red hasta que finalice la llamada.
Puede deberse a lo siguiente, lo encontre en la pagina de telcel.
Todos los usuarios Telcel con un smartphone compatible con servicios de voz y que soliciten la activación en un Centro de Atención a Clientes, pueden utilizar VoLTE. Asimismo, que: • Tengan contratado un Plan de Renta o Plan Mixto/Consumo Controlado con línea activa y al corriente de pago; o bien, cuenten con un esquema de cobro Amigo que incluya los servicios de voz y tengan saldo vigente, • hayan actualizado su chip (tarjeta SIM) a la versión más reciente liberada por Telcel (6.3 o superior), y • estén conectados a la Red 4G de Telcel durante la llamada.
Si te ayudo mi respuesta puedes marcarlo como solucion en los 3 puntitos de mi comentario 🙂
Las llamadas se realizan de la forma habitual y no se necesita una marcación especial. Basta con que la funcionalidad se encuentre activa y que en la barra superior del celular se encuentre visible el ícono VoLTE
En caso de que llames a una persona con celular no compatible, que no haya activado la funcionalidad, que no se encuentre dentro de la cobertura 4G o que pertenezca a otra compañía celular, la llamada se conecta a través de la red 2G o 3G (dependiendo de la cobertura) y continuará en la misma Red hasta que finalice la llamada.
