Error de actualización

[Alberto0202]

Porque pasa eso al querer descargar la actualización.

[ErnestoLuna]

lo que puedes hacer es un respaldo de todos tus datos una vez realizado restablecer el dispositivo a de fábrica y ya que encienda el equipo cargas tu copia de tus datos e intentar actualizarlo de nuevo bro.

espero y te pueda ayudar eso de ser así puedes marcar este comentario como aceptar respuesta.

espero puedas solucionar tu problema amigo.

saludos🤗

[Alberto0202]

Gracias lo probaré

[Antonio_GM]

Tal vez porque lo estás descargando por datos moviles y la conexión no es siempre estable.

Inténtalo por Wi-Fi y revisa si funciona de esa manera.

Como recomendación, mejor si no instalas aun Android 10, desde que lo lanzaron en estos dias para los galaxy AXX han estado reportando muchos errores por aquí. Algunos Galaxy se quedan trabados en el logo y de ahi no pasan 😕

Puedes buscar aquí en la comunidad y verás de lo que hablo.

[Alberto0202]

ya lo descarge también por WiFi y es lo mismo

[CristianV]

También puedes hacer la descarga de la actualización a través de Smart switch desde la PC conectado tu dispositivo.

[Alberto0202]

y como le podría hacer?para la descarga?

[CristianV]

Ingresa a este link desde el PC y descarga la versión para Windows.
https://www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Después de instalarlo emparejas el dispositivo con la aplicación.

[Alberto0202]

y después de eso?

[CristianV]

Una vez emparejado, accedes a la flecha a un costado del nombre del dispositivo y en la parte de abajo menciona si hay actualizaciones disponibles. Me parece que Smart Switch verifica automáticamente si hay actualizaciones y te da la opción de descargarla.