Highlighted
Active Level 1
Hola comunidad vengo a presentar mi problema, tengo un galaxy a20s,cuando estoy mirando historias de instagram y las quiero cerrar deslizandolas hacia abajo estas se me tildan por varios segundo y una vez que salen no puedo ver otras historias. Ya desinstale la aplicacion varias veces pero el problema persiste.
11 Comentarios
Highlighted
Expert Level 5
hola buenas, probaste borrar la memoria cache de la aplicación instangram, lo vas a encontrar en ajustes /aplicaciones/instangram de ahi pone borrar datos y borrar memoria cache, fijate, talvez funcione, te dejo por si tenes ganas un link con la foto que estoy participando del concurso via lactea https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/Hermosa-noche-withgalaxy-vialactea/td-p/6231507
Responder
Cargando...
Highlighted
es que al celular lo tengo hace dos semanas nada mas y no creo que sea la memoria cache pero lo voy a intentar, gracias!
Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 6
a mi me pasa lo mismo y tambien con whatsapp, es rarisimoo
podrias ayudarme entrando al link de abajo para el concurso de via lactea? significaria mucho. muchas gracias!
https://r1.community.samsung.com/t5/WithGalaxy/hermosa-noche-withgalaxy-vialactea/td-p/6175066
Responder
Cargando...
Highlighted
Expert Level 4

¡Hola! ¿Esto ocurre con otras apps? Si esto no es así probablemente sea un problema de la app y tengas que reportarlo al desarrollador (Facebook). Podes hacer esto en el mail indicado en la Play Store para la indicaccion de errores de esta indole.

 

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

Responder
Cargando...
Highlighted
Hola! ahí probr con mandar el mail asique cuando me respondan aviso que onda
Responder
Cargando...
Highlighted
Moderator
Moderator

Hola! El sintoma comenzo luego de alguna actualizacion o modificacion de la aplicacion? Tenes aplicaciones de Ahorro de Bateria, Limpieza de la memoria o Antivirus en tu Smartphone?

Responder
Cargando...
Highlighted
nono, el problema esta desde que el dia 1 que tengo instagram en este dispositivo, ya que en el celular anterior me andaba perfectamente. Lo que me llama la atencion es que una amiga tien el galaxy A20 y le ocurre el mismo problema, asique nose si sera un problema de los A20 en general o de instagram
Responder
Cargando...
Highlighted

Comprendemos, en este caso te sugerimos reportar esta situacion al desarollador de la aplicacion a traves del siguiente correo android-support@instagram.com

De esa forma, el desarollador de la aplicacion podria indicarte como proceder o que opcion se podria aplicar para depurar el sintoma. 

Responder
Cargando...
Highlighted
Active Level 4
hola mumiG a mí me está pasando lo mismo en Instagram hace 1 semana mas o menos.
Responder
Cargando...