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el 03-24-2020 09:36 AM
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el 03-24-2020 09:53 AM
Galaxy AY YA REINICIASTE EL TELÉFONO COMO VIENE AHÍ , HAZ UN HARD RESET Y ACTUALIZARLO A LAS ULTIMAS VERSIONES O MAS RECIENTES QUE TENGA.
SALU2
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el 03-24-2020 10:08 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-24-2020 10:13 AM
Galaxy Asalu2
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el 03-24-2020 12:16 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-24-2020 01:30 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 03-25-2020 11:39 AM
Galaxy A¡Hola Hooliganzzz!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members → Ayuda → Enviar opinión → Informes de error → Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla → Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!
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el 03-25-2020 02:07 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 04-07-2020 09:18 AM
Galaxy AMe pasa exactamente lo mismo. Lo raro es que bien compré el celular (hace un día), la funcionalidad del desbloqueo mediante reconocimiento facial andaba perfectamente. Luego de una actualización del Android que me propuso automáticamente el sistea, dejó de funcionar dando el mismo error que tiene Hooliganzzz . Hice lo que me decía el mensaje y apagué varias veces el celu. Alguien sabe si ya hay alguna novedad de solución??
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el 04-07-2020 09:24 AM
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