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Active Level 1

Venho aqui no fórum da Samsung, relatar meu problema com o GalaxyA20 após a atualização do Android10. O aparelho era bom, perfeito, muito funcional. Mas depois dessa atualização começou a reiniciar sozinho. A todos que virem esse post, o recado de que eu fiz o hard reset, fiz todos os procedimentos ao ligar para o atendimento da Samsung.

 

ESSE POST É PRINCIPALMENTE PARA UNIR FORÇAS COM TODOS QUE ESTÃO PASSANDO PELO MESMO PROBLEMA. Que infelizmente é geral em diversos dispositivos, principalmente da linha A. Vamos notificar a Samsung de que esse problema é seríssimo e queremos uma solução.

7 Comentários
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Active Level 3
o meu A30s está igual, tô muito triste com isso 😭
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Active Level 3
Espero que a Samsung resolva isso o quanto antes, não atualizei o meu A20 para o 10 por causa disso
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Expert Level 5
sugiro que você procure a orientação de um especialista da Samsung para verificar isso.

no App Samsung Members tem a opção de obter ajuda onde você pode entrar em contato com o suporte Samsung e reporte o seu problema.

Eu não tenho o que reclamar dasatualizações no meu aparelho.
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Active Level 1

Foi exatamente o que fiz, todos os processos foram feitos com orientação expressa de atendentes da Samsung. Eles foram ótimos no atendimento, agora o problema infelizmente não se resolveu. Vamos ver se na assistência técnica eles continuam sendo uma boa empresa.

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Active Level 1

Atualmente estou encaminhando ele para assistência técnica via correios.

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Beginner Level 2

A assistência resolveu o problema?

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Active Level 2
Meu S8 está com o mesmo problema! Reiniciando por volta de 10 vezes ao dia!
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