Mi teléfono no tiene ni 3 meses que lo compre y ya me ha presentado bastantes fallas, nunca se me ha caído ni tal cosa. Se trababa se apaga de la nada y tengo que reiniciarlo para que vuelva a funcionar, ahora la entrada de auriculares falla, no me deja escuchar música ni vídeos, empiezo a pensar que es un error de fábrica, ya que no he hecho nada para que actúe así.
Lo mejor es que lo lleves a revisión con Samsung para que determinen si aplica para garantía.
Lo puedes llevar al centro de servicio de Samsung en Polanco agendando una cita desde la app de Samsung Members, sección "Ayuda" (si estás en la CDMX).
O si vives en el interior de la república lo puedes llevar a un centro de atención a clientes de tu compañia celular para que ellos lo envíen a revisión.
Será necesario que respaldes toda tu información ya que podrian resetear el equipo para hacer pruebas o reinstalar el sistema. También lleva una identificación oficial y el ticket/factura de compra para validar la vigencia de la garantía.
