Galaxy A71 tela esverdeada no modo escuro no brilho 10%

[Jééh]

Adquiri um aparelho Samsung Galaxy A71, o aparelho estava em perfeito estado, não sofreu nenhum dano físico. Em 3 meses de uso percebi que a tela estava com um problema, ao utilizar o aparelho com a luminosidade baixa (em torno de 10%) e com aplicativos com fundo em tons de cinza (no app WhatsApp em modo escuro fica bem perceptível) a tela apresentada manchas verdes.
Entrei em contato com a Samsung e me disseram para realizar alguns testes e Hard Reset, os quais não resultaram em nenhuma solução para o problema. Pesquisei na internet e descobri que este problema é crônico e afeta a grande maioria dos aparelhos Galaxy A71 e diversos outros modelos da marca. A mesma apenas enrola seus clientes e faz vista grossa para o problema.
Basta uma pesquisa rápida no Google ou nos fóruns da própria Samsung para ver a grande quantidade de consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] por este problema. A Samsung além de não apresentar soluções ainda por cima finge que desconhece o problema, o que denota uma postura desconfiável da empresa, provavelmente este problema é irreparável e a mesma não deseja assumir para não ter que ressarcir todos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] ao comprar este dispositivo que já vem com problemas de fábrica. Por fim eles pedem para que você envie o aparelho para a garantia porém ele irá voltar com o mesmo problema.

[luitaletmo]

tambem passando por isso

[luitaletmo]

e melhor aceitar isso pq eles nao tão nem ai

[luitaletmo]

eles fazem de conta que nao sabem do problema 😒😒 pense na raiva

[RF447]

s10 lite aqui com o mesmo problema...

[Adepto]

Olá! Por essas e por outras que na minha próxima troca irei mudar de marca.

[MatheusValiski]

Tenho o mesmo problema no S10, até agora n ouve piora.

[joaomesquita]

seu problema ainda continua? tem quantos tempo q vc percebeu? comprei um s10 tem duas semanas e comecei a perceber isso.

[MatheusValiski]

Vai fazer 8 meses que tenho ele. No começo não notei nada, mas dps da atualização da OneUI 2.1 que percebi uma mancha na parte superior e que fica mais aparente em cores cinzas e o brilho entre 10% e 15%. Agora não sei se já veio de fábrica e só notei dps da atualização ou foi dps dela.

[Gustavorodr_]

Mesma coisa aqui, fui ao procon e me orientaram a mandar pra assistencia e se voltar com o problema abrir um processo de pequenas causas e tirar dinheiro deles..