Con la última actualización de software cualquier problema con el lector de huella en pantalla se debería haber superado, sin embargo, te vamos a facilitar algunas recomendaciones para mejorar el reconocimiento de tu equipo Galaxy:
1. Posición de la huella: El reconocimiento por huella de tu equipo es óptico, esto quiere decir que se toman mini impresiones o fotografías de tu huella digital. Te recomendamos colocar en todas las posiciones posibles tu huella digital a fin de que, sea cual sea la posición, tu terminal siempre pueda desbloquear apropiadamente. 2. Pantalla y dedos siempre limpios: A veces las impurezas, tanto en nuestros dedos como en la pantalla de tu equipo, pueden evitar que el sensor de huellas digitales demore un poco en reconocer. Intenta limpiar tus dedos y pantalla antes de desbloquear el equipo a fin de mejorar la efectividad del sensor.
Esperamos te hayan servido nuestros consejos, para cualquier duda o consulta puedes volver a escribirnos por este medio.
hola, tambien tengo problemas con el lector de huellas, tarda demasiado e incluso a veces no la lee. he actualizado el software y el problema sigue igual, por favor una solucion concreta
Efectivamente, la actualización de noviembre de 2019 terminó de arruinar el lector de huella, no hay manera de que las tome, yo ni siquiera llego al 20%, Galaxy A50 Argentina. Para el colmo no hay manera de quitar la actualización.
Ya lo solucioné, hay que quitar el protector de pantalla, dejarla sin nada y así si toma la huella, aunque corre peligro la pantalla ante e mínimo **bleep**.
