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Tema original:

Lineas verticales en camara frontal A50

(Tema creado el: 07-01-2020 08:51 PM)
356 Visitas
Anthonyturbay
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A

Tengo una inquietud, mi telefono galaxy a50 ha venido presentando una falla en la camara selfie, ya me he contactado con los distintos personales de Samsung, ahora estoy en el proceso de llevarlo al tecnico que me ofrece samsung por la garantia. mi inquietud es, creen que me cobren ? es que es un problema que estoy seguro que vino de fabrica, pues viene presentándose como al mes de sacarlo de su caja, y no ha sufrido caida ni nada por el estilo. Alguien que le haya pasado el mismo problema y haya ido al tecnico ? 

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5 Comentarios
pspssjaja
Active Level 3
Galaxy A
no ya que es falla de fábrica y esoesta dentro de la garantía
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SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy A

Hola.

 

Si la falla no es provocada no debería efectuarse un cobro, puedes ver la póliza de garantía mediante el siguiente enlace https://www.samsung.com/cl/support/warranty/

 

 

¡Saludos!

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JuanIgnacioo
Expert Level 5
Galaxy A
Si esta en su periodo de garantía no creo que te cobren
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SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy A

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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