Saya baru saja beli sekitar 1 minggu yang lalu, namun saya menemukan kendala pada microphone saat di pakai panggilan menggunakan aplikasi (whatsapp, dll) suara saya tidak terdengar atau mic tidak berfungsi kecuali kalau di loudspeaker baru mic mau berfungsi, tetapi kalau telpon biasa tidak memakai aplikasi mic aman saja, kendala tidak hanya pada saat telpon melalui aplikasi, tapi saat merekam suara dan menggunalan voice google juga tidak bisa, kira kira apa yg salah dengan device saya ? Apakah hardware atau hal lain ? Mohon bantuannya
Coba dari aplikasi Samsung Members kamu buka menu get help kemudian pilih interactive checks, lalu pilih mic. Jika tidak ada suara, coba lakukan factory reset. Kalau masih ga ada, ada baiknya kamu claim aja garansinya
Tidak ada sama sekali? Kalau masih ada di jarak kurang dari 15km itu masih bisa melakukan permintaan service tanpa harus ke SSC. Lebih detailnya coba konsultasikan ke Samsung via LiveChat ya kak, karena sudah dilakukan Factory Reset tapi tetap tidak bisa kan?
