Highlighted
Active Level 1
Saya baru saja beli sekitar 1 minggu yang lalu, namun saya menemukan kendala pada microphone saat di pakai panggilan menggunakan aplikasi (whatsapp, dll) suara saya tidak terdengar atau mic tidak berfungsi kecuali kalau di loudspeaker baru mic mau berfungsi, tetapi kalau telpon biasa tidak memakai aplikasi mic aman saja, kendala tidak hanya pada saat telpon melalui aplikasi, tapi saat merekam suara dan menggunalan voice google juga tidak bisa, kira kira apa yg salah dengan device saya ? Apakah hardware atau hal lain ? Mohon bantuannya
8 Komentar
Highlighted
Expert Level 1
Coba dari aplikasi Samsung Members kamu buka menu get help kemudian pilih interactive checks, lalu pilih mic. Jika tidak ada suara, coba lakukan factory reset. Kalau masih ga ada, ada baiknya kamu claim aja garansinya
Balas
Memuat...
Highlighted
Active Level 1
sudah semua dilakukan tapi msih tidak berfungsi untuk aplikasi, kalau untuk telpon biasa saja berfungsi
Balas
Memuat...
Highlighted
Active Level 1
mau klaim garansi disini tidak ada samsung service center karena masih di area kerja
Balas
Memuat...
Highlighted
Expert Level 1
Tidak ada sama sekali? Kalau masih ada di jarak kurang dari 15km itu masih bisa melakukan permintaan service tanpa harus ke SSC. Lebih detailnya coba konsultasikan ke Samsung via LiveChat ya kak, karena sudah dilakukan Factory Reset tapi tetap tidak bisa kan?
Balas
Memuat...
Highlighted
Active Level 1
sudah semua di lakukan, tapi masih tidak ada
Balas
Memuat...
Highlighted
Expert Level 2
Balas
Memuat...
Highlighted
Active Level 1
sudah semua, ttap aja gak mau ke aplikasi, kecuali telpon whatsapp, itupun harus loudspeaker, kalau tidak loudspeaker tidak berfungsi juga mic nya
Balas
Memuat...
Highlighted
Moderator
Moderator

Halo kak kalau sudah coba cara dari Members tapi tetap tidak bisa. silahkan konsultasi ke Live Chat di menu Get Help yah kak. Terima kasih

Balas
Memuat...