Hola! resulta que hace un par de semanas comencé a notar que mi A50 se bloqueaba cuando lo tenia en uso, no era frecuente pero sucedía... la semana pasada incluso se bloqueaba cuando escribía un msj en whatsapp, leí que podía ser el poco espacio y si lo tenia como muchos fotos, elimine, las saque de mi dispositivo y lo deje con suficiente espacio, se llego a bloquear hasta 5 o 6 veces consecutivas... lo acabo de restablecer de fabrica y ya se me bloqueo 3 veces mientras actualizaba apps...
Hola,puedes revisar tus ajustes/bloqueo de pantalla /bloqueo automático y tambien revisar en cuanto tiempo se apaga la pantalla.Además puedes activar el smart Stay en ajustes avanzados para que la pantalla no se apague mientras miras la pantalla del equipo. Muy raro que se esté bloqueando solo a menos que tu boton de bloqueo esté dañado y este haciendo algún bloqueo involuntario.
Hola LoreG, apaga tu equipo, sacas la batería y el chip SIM por 1 minuto, luego de lo cual colocas chip y batería, enciendes, si continúan los problemas, revisa si tienes espacio libre en almacenamiento interno. Pd.- no coloques memoria sd 😎👍
Si continúan los problemas, revisa tu inicio de sesion google, busca si tu cuenta está activa en otros dispositivos que no conoces, si fuera así cierra sesión en todos los dispositivos, reinicias y cambias tu contraseña. suerte 😎👍
