No carga Galaxy A70

[JoabMoreno]

Hace tiempo mi celular no reconocía muy bien un lado del cargador, cosa rara porque es tipo c y es igual de cada lado, pero hoy no quiso cargar, lo dejé por un buen tiempo conectado pero solo se le seguía bajando la batería, y ahora lo tengo conectado para mantenero vivo, si detecta la carga rapida pero no carga, alguien sabe que hacer??

[Anonymous]

Llevalo a garantia

[JoabMoreno]

eso haré, gracias

[OmarHG · Accepted solution]

Hola JoabMoreno
Primero intenta con otro cargador de confianza para saber si el problema es tú cargador, de ser asi, tendras que cambiarlo por uno nuevo.
Si sigues presentando el problema aún con otro cargador, te recomiendo limpiar el puerto de carga con el dispositivo apagado, con un cepillo de dientes y tantito alcohol isopropilico o de 70° y con cuidado. Una vez limpio enciendes tú dispositivo y pruebas de nuevo.
Si el problema comenzó después de una actualización te recomiendo restablecer de fábrica tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de llevarlo a cabo. Si necesitas apoyo para llevar a cabo estos procedimientos no dudes en preguntar.
Si el problema sigue persistiendo aún después de todo esto llevalo a un establecimiento autorizado de Samsung o a otro establecimiento de confianza a que te le hagan una revisión a tú dispositivo.
Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

[JoabMoreno]

Excelente respuesta, muchas gracias! 🙌🏽

[Samsung_wvdWxTa]

busca un cargador de cable grueso. a ña cabecita del cargador Samsung, sólo le cambié el cable qur fuera más grueso un Gowin en oxxo lo puedes encontrar. fue la solución. tenía el mismo problema que tú.

[SamsungMembers · Accepted solution]

¡Hola JoabMoreno!

Si el dispositivo no realiza la carga, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Por ahora solo algunas de nuestras Samsung Experience Store se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

¡Saludos!

[JoabMoreno]

Gracias!