No funciona carga rapida.

[MigueL95]

Buenas, al conectar el usb tipo C sale un mensaje de revisar la conexion del cargador y no carga rapido, puede estar toda la noche cargando y no se carga al 100%, con suerte llega al 70%, lo eh probado con otros cargadores y otros cables y es lo mismo, alguna solucion? Lei por hay que era un error de la ultima actualizacion.

[Pito22]

No es el cable, es el ENCHUFE, debe ser de mas de 5 amperes, Prueba....el enchufe trae un texto pequeño, ahi esta el Amperaje.....o usa cargador ORIGINAL.

[mnuihk580b]

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@Pito22  ha escrito:
No es el cable, es el ENCHUFE, debe ser de mas de 5 amperes, Prueba....el enchufe trae un texto pequeño, ahi esta el Amperaje.....o usa cargador ORIGINAL.

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Gracias por tu comentario

[MigueL95]

es el cargador original, probe el cargador con otros celulares y los carga rapido, lo pongo en el mio y el celular como que no lo reconoce

[mnuihk580b]

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@MigueL95  ha escrito:
es el cargador original, probe el cargador con otros celulares y los carga rapido, lo pongo en el mio y el celular como que no lo reconoce

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Gracias por tu participación

[NicoRM]

Verifica que tú puerto usb c esté limpio y el USB bien conectado al cargador

[mnuihk580b]

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@NicoRM  ha escrito:
Verifica que tú puerto usb c esté limpio y el USB bien conectado al cargador

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Gracias por tu comentario

Saludos! 

[MrGutty]

Si el cargador funciona bien con otro celulares, descarga alguna App de Play Store que te muestre el voltaje de entrada con la cual se esta cargando el celular...

Para un S10 carga rapida debiese ser 2.1A a 12V

[mnuihk580b]

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@MrGutty  ha escrito:

Si el cargador funciona bien con otro celulares, descarga alguna App de Play Store que te muestre el voltaje de entrada con la cual se esta cargando el celular...

Para un S10 carga rapida debiese ser 2.1A a 12V

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Gracias por tu comentario

¡Saludos!

[mnuihk580b]

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@MigueL95  ha escrito:
Buenas, al conectar el usb tipo C sale un mensaje de revisar la conexion del cargador y no carga rapido, puede estar toda la noche cargando y no se carga al 100%, con suerte llega al 70%, lo eh probado con otros cargadores y otros cables y es lo mismo, alguna solucion? Lei por hay que era un error de la ultima actualizacion.

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Hola

De acuerdo a lo que nos mencionas, el servicio de Samsung Pay no se encuentra activo en Chile es por ese motivo que puede aparecer un error, de igual manera te recomendamos contactar con nuestro Soporte LiveChat pulsando aquí.

En caso que se requiera una evaluación presencial del equipo por el inconveniente que nos mencionas, contamos con servicio de Smart Service, donde nuestros agentes Smart Tutor pueden realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarte una solución.

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¡Saludos!