GarayG7
Active Level 2
Opciones
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 07-07-2020 11:48 AM
Galaxy A
Hace ya más de dos semanas que envíe el informe de error del problema que presenta mi Samsung A71 y hasta la fecha no eh tenido respuesta alguna.
¿Hasta cuando piensan responderme y darme alguna solución?
2 Comentarios
ChrisViz03
Active Level 10
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
07-07-2020 12:30 PM - editado 07-07-2020 12:32 PM
Galaxy A
Hola, debido al problema que actualmente estas teniendo, te recomiendo que acudas a un centro de servicio autorizado por Samsung, a continuación te dejo la página web donde puedes localizar los centros de servicio técnico autorizados por Samsung https://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/
Si no hay alguno cercas de tu localidad te recomiendo que te pongas en contacto con Samsung vía telefónica al siguiente número: 800 SAMGUNG (726-7864) o a través del chat en línea o también puedes hacer un reporte a través del chat en línea donde también te pueden ofrecer una asesoría sobre tu problema. Para entrar al chat ingresa a la página que adjunte y busca la parte que diga "soporte" la seleccionas y en las opciones que aparezca hay salen los medios de contacto, selecciona chat y a continuación llena el formulario que aparece para ponerte en contacto con un ejecutivo, espero te sirva, saludos.
Si no hay alguno cercas de tu localidad te recomiendo que te pongas en contacto con Samsung vía telefónica al siguiente número: 800 SAMGUNG (726-7864) o a través del chat en línea o también puedes hacer un reporte a través del chat en línea donde también te pueden ofrecer una asesoría sobre tu problema. Para entrar al chat ingresa a la página que adjunte y busca la parte que diga "soporte" la seleccionas y en las opciones que aparezca hay salen los medios de contacto, selecciona chat y a continuación llena el formulario que aparece para ponerte en contacto con un ejecutivo, espero te sirva, saludos.
JC
Moderator
Opciones
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 07-07-2020 03:51 PM
Galaxy A¡Hola GarayG7!
Tu informe de error fue recibido la semana pasada y está en proceso de análisis. El proceso puede demorar, pero te brindaremos respuesta a la brevedad posible.
Te mantendremos informado. Nos disculpamos por las molestias.
¡Saludos!