Yo era movistar y tampoco me llegaba; tuve que cambiarle el firmware a uno libre y lo siento mejor porque ya no aparece el logo de la compañía al reiniciar el teléfono
Yo tenia el mismo problema con telcel durante años desde q llego la samsung store a la Cdmx lo compro directamente con ellos y las actualizaciones llegan rapido y sin apps del operador, si no tienes una samsung store cerca puedes comprarlo por mercado libre a la tienda oficial o en la pag oficial de samsung y te lo envian.
La fecha de actualización puede variar de acuerdo a los procesos de desarrollo y aprobación, así como por la región. ※ La actualización puede detenerse por un tiempo, incluso después del lanzamiento oficial, en caso de requerir un ajuste por alguna situación. Notificaremos a través de Samsung Members en caso de haber cambios en fechas o modelos.
Comprendo que nuestros terminales no sean gama alta y no sea su prioridad, sin embargo, también somos clientes y fieles consumidores. El asunto debería ser parejo. Deberían velar por nuestros intereses como usuarios de Samsung. No hay nada que nos garantice que esa actualización va a llegar. Espero que me respondan con argumentos y no con un copia y pega del aviso de actualizaciones.
