PROBLEMA EN A50!

[AgustinLucero]

Hay momentos donde me aparece este cartel y hay otros donde me aparece que carga bien con la carga rápida pero no entiendo por que casi siempre me sale este cartel, y carga súper lento el dispositivo.

[AgustinLucero]

¿Puede suceder que el error sea de software y no de hardware?

[SamsungLatin · Accepted solution]

Verifiquemos si es un problema con la batería, pin de carga o de software:

1) Abre la aplicación de Samsung Members y pulsa el símbolo de "+" que aparece en la esquina inferior derecha.

2) Pulsa en cuidado de teléfono y después en "verificaciones interactivas".

3) Pulsa en "batería" y sigue las instrucciones

Al finalizar el paso 3. Repite los pasos 1 y 2.

4) Pulsa en cargador / usb y sigue los pasos (asegurate no tener nada conectado a tu USB antes de iniciar este paso)

Si alguna de las dos pruebas sale negativa, recomendamos que lo lleves a un centro autorizado de Samsung.

Si ambas pruebas salen positivas, pero el problema persiste. Escribe a nuestro chat de servicio técnico: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN

Ellos te darán las instrucciones para verificar el problema y posibles soluciones.

Saludos,

-SamsungLatin

[AgustinLucero]

me dieron positivos los dos, batería y usb

[Devece]

Enserio dice eso 😂😂

[AgustinLucero]

si