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Beginner Level 4
Hola. Necesito una respuesta para mi problema: el otro dia se me cayó mi galaxy a30, desde ese momento la cámara trasera principal no enfoca , la noto un poco descentrada. Alguna recomendación o diagnistico?
5 Comentarios
Active Level 5
Hola
en la cámara puedes ir a configuraciones y realizar un restablecimiento de cámara
después vas , ajustes , aplicaciones , Seleccionas la camara,almacenamiento , borras datos y cache (no te eliminara informacion) y pruebas ya definitivamente no , Un restablecimiento de fabrica o ya tendrías que llevarlo a un centro de servicio

saludos
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Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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Expert Level 5
Lo más probable es que se haya dañado

Igual intenta contactar con el soporte en la pestaña de ayuda de Samsung Members
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Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

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Active Level 6

Hola.

 

Lamentamos el inconveniente que tienes después de la caída del equipo que afecto la camara, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

 

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

 

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

 

 

¡Saludos!

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