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Beginner Level 2
Tengo un problema con mi A50, obtuve los audifonos Google pixel earbuds usb-c, las primeras horas todo bien, pero al volver a conectarlos no me reconoce los audifonos, puedo subir y bajar el volumen y hasta pausar la musica, pero la musica suena por el parlante y no por los audifonos. he hecho todo con mi dispositivo a50. desde apagarlo y volverlo a prender hasta limpiar su puerto usb-c, pero nada funciona.. necesito saber que mas puedo hacer.
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Beginner Level 2
Revisa los ajustes del Bluetooth y activa el audio multimedia en los Pixel Earbuds
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Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

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Active Level 7
todos los audífonos usb-c son una Mier***** , existen problemas de compatibilidad, Actualización, lo mejor son los Jack o si prefieres unos Bluetooth (no es lo optimo), si tienes la posibilidad de devolverlos hazlo
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Active Level 4

Hola.

 

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas probar tus audífonos en otros equipos para descartar que sea un inconveniente de los audífonos.

Por el equipo, e sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!

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