Problema del Software

[ErnestoMariscal]

Hola.... Hace algunos días he querido verificar si tengo una actualización y solo muestra que hay problemas al conectar con el servidor ¿Se debe a un error en mi dispositivo?

Y si tengo red WiFi 

[Patricio · Accepted solution]

Hola. Haz intentado nuevamente y te sigue apareciendo el mensaje de error? Puede pasar por problemas de servidor o fallo en la red wifi, que si estes conectado pero el servicio falle o en el sitio donde estas la señal de wifi es débil. Checa si activando los datos puedes checar de manera manual si hay alguna actualización y si marca el mismo error deben ser los servidores pero si puedes checarlo debe ser error de la red wifi, ahí tendrías que checar tu conexión o restablecer los valores de red, eso borra todas las redes conocidas o dadas de alta en tu teléfono así que tendrías que conectarte de nuevo cómo si fuese por primera vez. Si aún así no se resuelve entonces tal vez tengas que acudir a un centro de servicio. Saludos

[SamsungMembers]

Gracias por el comentario Patricio

¡Saludos!

[adrianmef]

suele pasar, yo tengo el Galaxy A10 y cuando me llego las 2 actualizaciones de parche me ponia un cuadro igual, pero volvia a comprobar y funciono despues, es un error, pero no es nada grave, mientras te siga apareciendo que haya actualizaciones o este la ultima actualizacion no hay de que temer