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Problema para transmitir

(Tema creado el: 03-29-2020 05:17 AM)
1057 Visitas
Veg012001
Active Level 1
Opciones
Galaxy A
Hola.

Tengo un A50 , y no es posible trasmitir a Chromecast , aparece el icono , el dispositivo a trasnmitir pero no conecta. En Netflix marca error al conectar .

En Google Home permite modificar la configuración del Crhomecast pero no transmite .

Ya reinicie ambos dispositivos,  Volvi a configurar y demás pero nada .

Con otros dispositivos si funciona correctamente. 

Vi que es algún tipo de seguridad en wifi . ¿Alguien sabe algo?
12 Comentarios
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola Veg012001!

 

En tu Galaxy te sugerimos realizar los siguientes pasos, ingresa a:
Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
Luego, verifica el funcionamiento realizando la conexión nuevamente.

 

También te recomendamos comunicarte con el soporte técnico de Google, para que te proporcionen la ayuda adecuada con tu dispositivo Chromecast. 

 

Respecto a la conexión con Netflix, te recordamos que la plataforma ajustará el uso del ancho de banda, por lo cual se puede experimentar una disminución en la calidad del video mientras visualizamos el contenido en una computadora, TV o dispositivo móvil durante ciertos períodos; sin embargo, esto no es un defecto del dispositivo, sino un fenómeno causado por un cambio temporal de
su política de servicio de proveedores de contenido como Netflix.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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Veg012001
Active Level 1
Galaxy A
hola gracias. ya realicé el restablecimiento de redes y nada .

agrego que con otros dispositivos no hay ningún problema , incluso uso una tablet con el mismo Android y demás y funciona perfectamente
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GoThEmMsItO
Expert Level 1
Galaxy A
Si el problema es con cualquier equipo entonces si es por alguna opción del router si solo es tu equipo tal vez no tengas algún permiso en el chomecast o el celular
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Veg012001
Active Level 1
Galaxy A
parece ser solo problema con este equipo , con otros no hay problema. si tengo acceso y permiso del crhomecast, incluso lo puedo configurar y editar . pero al momento de trasmitir no funciona
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GoThEmMsItO
Expert Level 1
Galaxy A
Lo único que comentan es deshabilitar los bloqueadores de publicidad
Tal vez sea por algún app que tengas instalada
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Veg012001
Active Level 1
Galaxy A
gracias , ya lo solucioné. use una app que Forza el cambio del dispositivo a DLNA y listo, ya todo perfecto . gracias por el apoyo 👍
GabrielaMilagro
Beginner Level 2
Galaxy A

Buen dia que app usaste para solucionar ?

 

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Veg012001
Active Level 1
Galaxy A
Ya no recuerdo , disculpa. Busca algo como DLNA y haz pruebas
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Veg012001
Active Level 1
Galaxy A
Solucionado , al parecer en la configuración el equipo transmitía en modo UPnP , use una app que forzó el cambio a DLAN y todo resultó, ya transmite sin problema alguno.