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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problemas con la actualización de software

(Tema creado el: 04-04-2019 04:22 PM)
917 Visitas
GaboLeal
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Tengo un Samsung A8+ en 2 ocaciones he tratado de actualizar el software a Android 9, todo bien en la descarga del archivo, pero cuando se reinicia y aparece la pantalla azul, llega hasta el 24% y da error! Alguien sabe a qué se debe esto? Necesito de su ayuda por favor
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1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
s80f9iykn0
Active Level 7
Galaxy A

Hola Principe, para conocer las fechas de actualización de los equipos Open (CHO) puedes ir a la sección de avisos en Samsung Members para conocer el calendario 2019 de actualizaciones. En caso de que tu equipo esté sujeto a compañía telefónica, te recomendamos comunicarte direactamente con ellos para conocer dicha información. 
Saludos. :) 

Ver la solución en mensaje original publicado

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3 Comentarios
mnuihk580b
Expert Level 4
Galaxy A

Hola!


De acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, lo que le recomendamos que pueda ejecutar la actualización del software usando el programa Smart Switch en el pc, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos

Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL


Saludos!

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principe
Beginner Level 2
Galaxy A
Hola tengo un galaxy s8 sm-g950f con android 8.0 quisiera saber si se actualizará a la versión 9.0 gracias
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Solución
s80f9iykn0
Active Level 7
Galaxy A

Hola Principe, para conocer las fechas de actualización de los equipos Open (CHO) puedes ir a la sección de avisos en Samsung Members para conocer el calendario 2019 de actualizaciones. En caso de que tu equipo esté sujeto a compañía telefónica, te recomendamos comunicarte direactamente con ellos para conocer dicha información. 
Saludos. :) 

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