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Tema original:

Recepción de Samsung A50

(Tema creado el: 09-19-2019 05:47 PM)
306 Visitas
Adriano19
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Galaxy A
Buenas tardes, de casualidad alguien sabe si el Samsung A50 tiene problemas de recepción 
7 Comentarios
Galaxy A
a mí me va Muy bien...
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Adriano19
Active Level 1
Galaxy A
gracias lo que pasa es que he tenido problemas con la recepción
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adatte
Active Level 4
Galaxy A
para nada. puede ser tu equipo llévalo al servicio
0 kudos
JC
Moderator
Moderator
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Galaxy A

¡Hola Adriano19!

 

Por favor realiza un reinicio ligero en tu Galaxy, debes apagarlo durante 2 minutos y encenderlo nuevamente; muchas intermitencias de red se solucionan de esta manera.

 

Si continua el síntoma es necesario realizar una prueba de red ingresando la SIM en otro equipo de la misma compañía telefónica; si la falla se presenta en otros dispositivos es necesario acudir o comunicarse a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para validar el estado de la red, ya que probablemente su tarjeta SIM esté dañada y necesite reposición o hay una incidencia temporal.

 

Adicional a lo ya mencionado, la intensidad de señal y/o capacidad de la misma puede estar sujeta a diversos factores como:
-Distancia en que se encuentre la antena a la que registremos y/o hacia donde esté radiando (orientación).
-Encontrarse en las llamadas "zonas de sombra" o lugares con muchas interferencias, por ejemplo: valles, colinas, árboles, edificios, túneles, etc...
-Condiciones climáticas (por ejemplo: lluvias, tormentas, etc...), encontrarnos en tránsito (si falla el cambio de registro a otra antena o no encuentre red).
-Saturaciones ocasionales, las cuales se pueden dar por la cantidad de usuarios registrados a la misma antena y tipo de red (ejemplo: playas, lugares turísticos o de visita vacacional).
-Por mantenimiento, reparación o desmantelamiento de alguna antena cercana.

 

Puedes consultar los mapas de cobertura de tu compañía telefónica en las siguientes URLs:
•Telcel: https://www.telcel.com/personas/telefonia/la-red-de-mayor-cobertura/cobertura-nacional
•Movistar: https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura-extendida
•AT&T: https://www.att.com.mx/servicios/att-cobertura.html

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

Adriano19
Active Level 1
Galaxy A
Gracias a todos por la información y ayuda. Saludos
0 kudos
LAANDRADEC
Active Level 9
Galaxy A
si no es nacional seguro que si tiene problemas de recepción....
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Adriano19
Active Level 1
Galaxy A
lo compré en el mes de Julio en Liverpool
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