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Beginner Level 2

Comprei um A71 a poucos dias estou tendo problemas em abrir os áudios do WhattsApp. A tela fica preta, o som fica bem baixinho e se clicar no botão de ligar a tela acende mais fica travada em alguns locais, além disso quando está acontecendo isso se tentar gravar áudios no WhattsApp, os mesmos ficam mudos.

Reiniciando o aparelho ele volta ao normal, mas não é legal ficar reiniciando o mesmo a toda hora.

 

O que devemos fazer para resolver esse problema de software? 

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Active Level 2
o meu é o s10+ e tá com esse bug tbm, não é sempre, mas acontece aleatoriamente já cansei de procurar soluções, não existe. fiz todos os testes de sensores já, acredito q hardware não é, precisa ser feito uma atualização para q resolva esse problema
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Beginner Level 2
Boa noite, também estou com mesmo problema de tela preta no meu A71, não consigo finalizar a ligação quando afasto o aparelho, sem contar que as vezes na tecla ligar-desligar ele demora uns 5 segundos para desbloquear, não desbloqueia de imediato. Comprei não faz nem 1 mês. Frustrante!
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Beginner Level 2

O meu acabei de comprar. Tem uma semana. Ta dp mesmo jeito. **bleep** qdo tento ouvir audio no zap... affff

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Beginner Level 2
pessoal tenho um a 71 comprei recentemente mais ele esta me dando dor de cabeça no whats! as vezes nao ne chega a figurinha pra pessoa que eu mando e nao grava o meu áudio nao sai o som???????
nao acho que seja o aparelho mais sim o Appp alguem pode me ajuda ????
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Beginner Level 2
o meu também está com esse problema da tela preta ao fazer ligação e escutaram áudio Whatsapp
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Active Level 1
comprei o meu A71 nao tem nem um mês começou a apresentar esse problema da tela preta toda a vez q ia ouvir um audio no whatsapp...procurei no youtube e vi um video ensinando a baixar um app pra calibrar o sensor de proximidade...baixei o app no play store (Proximity sensor reset/overrider) aí esse bug da tela preta parou de dar mas agora tem aparecido um bug q qndo vou gravar audio no whatsapp sai mudo....aí tenho q reiniciar o aparelho pra voltar ao normal.....essa é a minha primeira experiencia com um aparelho samsung e estou mto decepcionada nao compro mais.
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a71 com gps independente
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a71 com gps independente?
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