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Tema original:

Se apaga y no enciende si no lo reinicio

(Tema creado el: 10-31-2020 04:06 PM)
850 Visitas
Juan34
Beginner Level 3
Opciones
Galaxy A

Tengo un A20, se mojó y ahora solo prende cuando lo reinicio precionando el boton de encender y volumen -, despues de ahi si se apaga la pantalla, no vuelve a encender al menos que repita el procedimiento de reiniciarlo.

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4 Comentarios
Galaxy A
si se te mojó es mejor je lo dejes secar por un tiempo ,después lo prendes y verificas que funcione correctamente si no es así será necesario como ya te comente en tu post anterior lo lleves a un Samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica ✌🏻
asthro
Active Level 9
Galaxy A
mételo en arroz apagado. lo último que debes hacer es prenderlo mojado puede que ya se haya producido un corto.
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AngelReyes
Active Level 7
Galaxy A
Mantenlo apagado por 24 horas en lo que seca totalmente, si prende solo con esa combinación de botones, aprovecha y hazle un Hard Reset, nunca esta demás.


saludos!
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SamsungMembers
Community Manager
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Galaxy A

¡Hola Juan34 !

 

Será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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