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Tema original:

TACTIL A50 NO FUNCIONA

(Tema creado el: 02-18-2020 03:07 PM)
387 Visitas
mariovalbcozar
Beginner Level 2
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Galaxy A

Hola!

No me funciona el táctil del A50 comprado hace dos semanas.  He intentado reiniciar com botón on más -vol. Se reinicia pero no me deja apagarlo ya que el táctil no funciona.  Me podéis ayudar?

Graciaa

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4 Comentarios
Haai
Active Level 6
Galaxy A
Por ser curioso, cuando presionas sobre una app, se forma un cuadrado azul alrededor?
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SamsungPe
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Galaxy A

Hola @Haai

 

Para una correcta atención de tu consulta agradecemos que nos brindes mayor detalle en un nuevo post, estaremos a la espera de tus comentarios.

 

Saludos

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Haai
Active Level 6
Galaxy A
Le hacia la consulta, porque de ser así es probable que tenga Talkback activado y no sea problema de la pantalla
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SamsungPe
Moderator
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Galaxy A

Hola @mariovalbcozar

 

De persistir con el inconveniente deberás llevar el equipo con un técnico de la marca, para que nuestro personal calificado realice los descartes y las pruebas correspondientes.

 

De igual manera, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations/ en donde podrás verificar las direcciones y horarios de atención de nuestros SES (Samsung Experience Stote).

 

Saludos

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