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em 07-17-2020 12:18 PM
Galaxy AAtualizei meu A10s hoje mas Depois da atualização a tela ficou verde quero saber qual procedimento devo tomar e o que fazer pra resolver
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em 07-17-2020 12:30 PM
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07-17-2020 12:30 PM - editado 07-17-2020 12:30 PM
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em 07-17-2020 12:35 PM
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07-17-2020 01:29 PM - editado 07-17-2020 03:49 PM
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em 07-17-2020 01:32 PM
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em 07-17-2020 03:59 PM
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em 07-17-2020 04:10 PM
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em 07-20-2020 09:38 AM
Galaxy AOlá, tudo bem? Lamento por essa experiência com o seu Galaxy . Foi feito algum procedimento como reset ou reiniciar, para tentar resolver o problema? Foi feito o teste na tela com o app Telefone? Se ainda não o fez, abra o app Telefone, digite o código *#0*# e selecione as opções: RED, BLUE e GREEN. Se não solucionar com esse teste, faça o backup dos seus dados e contatos (verifique se os seus arquivos importantes estão sincronizados com outras contas e aplicativos de armazenamento; retire a conta Google e restaure o aparelho acessando: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Se o problema persistir, entre em contato com a central de atendimento pelo telefone: 4004 0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800 124 421 (Demais cidades e regiões) para confirmar o funcionamento e horário de atendimento. Depois acesse: (https://www.samsung.com/br/support/service-center/) para encontrar uma Autorizada mais próxima de você.
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em 07-20-2020 09:42 AM
Galaxy A