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el 08-01-2020 07:27 PM
Galaxy AHola, quiero reportar hace poco mas de un mes compre mi Galaxy A70 y estoy teniendo problemas respecto al Wifi. Cuando estoy viendo vídeos en redes sociales, youtube o netflix; hasta para las videollamadas. El celular se desconecta automáticamente del wifi, y no permite vover a conectarse hasta reiniciar el celular, mientras los demas dispositivos funcionan con normalidad en mi casa. El problema temporalmente lo soluciono reiniciando el celular pero no puedo reiniciarlo cada 5 minutos porque creo que puedo arruinar la batería
El celular me dice que un error de autentificación cuando intento conectar ¿Que puedo hacer para solucionarlo?
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el 08-02-2020 05:02 AM
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el 08-03-2020 11:34 AM
Galaxy AHola @Samsung_YkA6Jb0
El inconveniente mencionado parece obedecer a un error en la descargar de la actualización en tu dispositivo.
Sugerimos realizar un restablecimiento a los valores de fábrica para descartar errores graves en el software. Recuerde realizar antes un buckup de su información más importante, tener una carga de batería del 50% como mínimo y estar conectado a una red Wi-Fi durante el proceso.
Saludos