Tengo un problema con el cargador del A50

[MariaSol]

Hola buenas noches, tengo un problema al cargar mi samsung galaxy A50, no tiene ni un año, nunca me fallo ni nada por el estilo, pero de la noche a la mañana me empezo a fastidiar a la hora de cargar, me parece joda... alguien me podria ayudar, desde ya gracias.

[Valphyn]

Es necesario que vayas a ser válida la garantía del teléfono, tenía el mismo problema en mi Galaxy A30, y en menos de un dia quedó listo. Sin complicaciones.

[MariaSol]

Gracias, pero con todo este tema que esta pasando en argentina, con la cuarentena obligatoria por el covid-19 no se puede salir,  que te dijeron que tenia ?

[anteranf]

tengo exactamente el mismo problema no tenía ni 6 meses con el celular y me salió lo mismo. el problema es el cargador que no está funcionando. compre un genérico de carga rápida por mientras en lo qe me doi tiempo de ir a donde lo compré y ver que solución me dan.

[JC]

¡Hola MariaSol!

Con la finalidad de solucionar el inconveniente o hacer un diagnóstico, por favor realiza lo siguiente:

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

Ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego conecta y carga completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones. Conecta nuevamente al cargador y verifica.

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestras Samsung Experience Store para una revisión y diagnóstico detallado, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

¡Saludos!