URGENT NEED HELP - SAMSUNG A8 STAR

[Setyorinim]

Mohon bantuannya untuk teman teman, barangkali ada tahu bagaimana cara mengatasi masalah -masalah yang saya alamj dengan hp saya.

 1. Hp saya tidak bisa connect internet walaupun mobile data telah diaktifkan, padahal kuota internet masib banyak. Adek saya menggunakan provider internet yg sama, tp internetnya lancar. 

2. Hp saya tdk bs melakuka panggilan keluar. Saya menggunakan 2 SIM, kedua duanya tidak bs melakukan panggilan keluar dg alasan seperti terlihat pada gambar. 

Ini saya alami setelah saya turun dr pesawat td siang. Awalnya saya matikan mode pesawat, namun setelahnya malah internet tdk bs connect. 

Setelah iti saya menggunakan wifi bandara dengan harapan mungkin nanti jaringan internet bs normal.

Namun, sampai dg tengah malam ini tetap tdk bs digunakan untuk internet dan telepon keluar. 

Mohon bantuannya ya teman teman

Terimakasih

[Setyorinim]

gambar mobile data tdk bs connect internet

[Setyorinim]

gambar tdk bs melakuka panggilan keluar

[AryaAzzhar]

ini panggilan di alihkan coba telpon ##002#

[gionphoto]

untuk kartu providernya apa ya kak?

[gionphoto]

Bisa coba sim 1 dan 2 di switch dan di restart. Trs coba panggilan lg. kalau masih tidak bisa, coba pinjam hp saudara untuk coba kartunya. Kalau bisa berarti masalah di hpnya, kalau ttep tidak bisa, masalah di kartu providernya

[Setyorinim]

im3 dan telkomsel simpati. td saya sdh ke Grapari. disana sim saya dicoba di pakai di hp cs dan bs digunakan utk telepon keluar

[GalaxyUsers · Accepted solution]

ada beberapa saran saya coba gunakan dari 1 dan seterus nya ya jika tidak berhasil.
saran saya:
cara 1.) pengaturan - manajemen umum - reset - reset jaringan - restart hp nya. coba test lg data internet dan tlfn nya.

cara 2.) buka pengaturan lagi - koneksi - pengelolaan kartu sim - matikan fitur sim ganda selalu aktif(jika di aktifkan)

cara ke 3.) coba tahan yg lama aplikasi telefon nya - info aplikasi - izin dan centangkan semua. lalu ketuk penyimpanan - hapus memori.
buka aplikasi telfon nya - ketuk 3 titik kanan atas buka pengaturan - matikan/swipe ke kiri tampilkan panggilan di pop up.
coba lg internet dan tlfon nya.

cara ke 4.) coba gunakan 1 sim card saja dulu, untuk internet dan telfon. coba gunakan 1 sim card ganti2an antara im3 dan tlkmsel.
siapa tau jika 2 sim card bersamaan di hp bikin error.

cara ke 5.) coba di factory reset agar refresh dari 0 lagi dan jgn lupa di back up yaa biar data2 nya gk hilang.

cara terakhir: jika msh tidak bisa silahkan bawa ke Samsung Service Center agar di cek lebih lanjut.

semoga membantu🙏🏻🙏🏻🙏🏻

[Bigbosku]

sepertinya sinyal radio mati itu neng.

[Saarif]

Atau Enggak Bawa Langsung Aja Ke SSC Utk Di Croscek Secara Keseluruhan