jeybe
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Por favor mejoren el sensor de huella en una actualización por favor 
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0810
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si es un problema, ya actualice dos veces y sigue igual, muy errático, ya dudo que lo puedan solucionar, es muy buen equipo pero la huella es una falla
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Hola @jeybe

 

Lamentamos la mala experiencia con tu terminal Galaxy A50, sin embargo, con la última actualización de software estos inconvenientes se han logrado superar.

Sin embargo, te vamos a facilitar algunas recomendaciones para mejorar el reconocimiento por huella de tu equipo Galaxy:

1. Posición de la huella: El reconocimiento por huella de tu equipo es óptico, esto quiere decir que se toman mini impresiones o fotografías de tu huella digital. Te recomendamos colocar en todas las posiciones posibles tu huella digital a fin de que, sea cual sea la posición, tu terminal siempre pueda desbloquear apropiadamente.
2. Pantalla y dedos siempre limpios: A veces las impurezas, tanto en nuestros dedos como en la pantalla de tu equipo, pueden evitar que el sensor de huellas digitales demore un poco en reconocer. Intenta limpiar tus dedos y pantalla antes de desbloquear el equipo a fin de mejorar la efectividad del sensor.

Esperamos te hayan servido nuestros consejos, para cualquier duda o consulta puedes volver a escribirnos por este medio.

 

Saludos 

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jeybe
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muchas gracias
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