si es un problema, ya actualice dos veces y sigue igual, muy errático, ya dudo que lo puedan solucionar, es muy buen equipo pero la huella es una falla
Lamentamos la mala experiencia con tu terminal Galaxy A50, sin embargo, con la última actualización de software estos inconvenientes se han logrado superar.
Sin embargo, te vamos a facilitar algunas recomendaciones para mejorar el reconocimiento por huella de tu equipo Galaxy:
1. Posición de la huella: El reconocimiento por huella de tu equipo es óptico, esto quiere decir que se toman mini impresiones o fotografías de tu huella digital. Te recomendamos colocar en todas las posiciones posibles tu huella digital a fin de que, sea cual sea la posición, tu terminal siempre pueda desbloquear apropiadamente. 2. Pantalla y dedos siempre limpios: A veces las impurezas, tanto en nuestros dedos como en la pantalla de tu equipo, pueden evitar que el sensor de huellas digitales demore un poco en reconocer. Intenta limpiar tus dedos y pantalla antes de desbloquear el equipo a fin de mejorar la efectividad del sensor.
Esperamos te hayan servido nuestros consejos, para cualquier duda o consulta puedes volver a escribirnos por este medio.
Me parece pésimo, malísimo ese lector de huellas del A50, jamás detecta la huella registre el mismo dedo 3 veces y ni siquiera así Lee la huella siempre debo acceder con la contraseña. Decepcionada con comprar un equipo costoso y que funcione así de mal en ese aspecto
Si bien es cierto el terminal Galaxy A50 cuenta con un sensor óptico, el cual permite la lectura de la huella digital de manera correcta. Sin embargo, este proceso utiliza un lapso de tiempo para procesar la información de lectura, el cual es totalmente diferente a un sensor ultrasónico propio de la gama S10 o Note 10 que permiten una lectura más precisa e inmediata.
Por lo tanto, es recomendable colocar en todas las posiciones posibles tu huella, con el fin que tu terminal siempre pueda desbloquearse apropiadamente, estos pasos lo podrás realizar al momento de la configuración.
