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Tema original:

a50 se congeló completamente

(Tema creado el: 10-17-2019 12:50 PM)
375 Visitas
benitototo
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Galaxy A
Hoy en la tarde de la nada mi a50 se congeló por completo por un momento pensé que el Touch dejó de servir, nada respondía y lo bueno que un amigo no se como lo hizo pero lo reincio y ya funcikno perfectamente, ¿que fue lo que pasó? Veo muchas personas que les paso lo mismo Mal ahí Samsung PUNTO MENOS 
6 Comentarios
Adro
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Galaxy A
De pura casualidad habías cerrado apps, vaciado la caché o liberado RAM o ROM?, si tu respuesta es NO, entonces por eso dejó de funcionar
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Stheban9720
Active Level 2
Galaxy A
a mi me paso y yo siempre cuido la RAM y las aplicaciones en segundo plano , tienes algún comentario ?
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benitototo
Active Level 4
Galaxy A
tal vez sería por eso, no hice nada de eso, pero a parte la bateris esta súper rara se gasta más rápido, pero muchas gracias por tu comentario hermano, pensaba que le había hecho algo malo, que tengas bonits semana
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Adro
Active Level 7
Galaxy A
Trata siempre de cerrar apps y liberar RAM sino te pasará de nuevo, si tienes muchas apps corriendo al mismo tiempo o en segundo plano, la batería se drena súper rápido, pero si sientes que no funciona bien llévala a una Samsung Store o centro de servicio y que te lo revisen, nunca está de más revisarla
pabloooooo
Active Level 4
Galaxy A
ami se me congela cuando le cae agua lo tengo limpiar y encender el teléfono
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SamsungMembers
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Galaxy A

¡Hola benitototo!

 

A continuación te brindaremos algunas instrucciones para evitar ralentizaciones y reinicios, haz lo siguiente y verifica el funcionamiento:

• Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store → Mis aplicaciones → Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
• Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes → Cuidado del dispositivo → Optimizar ahora.
• Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso, ya que cada aplicación usa recursos del sistema.
• Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices, de esta forma mantendrás libre la memoria.
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes → Actualización de software → Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.
• Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando, estas funciones consumen un porcentaje importante de batería, y si trabajan de forma simultánea pueden ralentizar el sistema.

Si el error persiste será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores en el sistema.

 

Si continúa el síntoma por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos. 

 

¡Saludos!

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