Hace 2 semanas que la batería de mi galaxy a7 se descarga muy rápido, en uso normal me dura 3 horas, escuchando música se le baja el 6% cada hora, ¿debo llevarlo a revisión y hacer válida mi garantía? Ayuda...
Hola, buenas noches, haz intentado calibrar la batería haber si te funciona? si no, a continuación te pongo lo que me dijo Samsung para calibrar la batería.
Por favor ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego conecta y carga completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones.
Para reducir el consumo de batería el dispositivo ofrece varias opciones que te ayudarán a ahorrar energía: • Optimiza el consumo usando el menú Mantenimiento del dispositivo. Sólo ingresa a Ajustes > Mantenimiento dispositivo > Optimizar ahora. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas. • Cuando no uses el dispositivo, apaga la pantalla. • Activa el modo Ahorro de energía cuando se requiera. • Cierra aplicaciones innecesarias. • Desactiva las funciones Wi-Fi y Bluetooth si no las requieres. • Reduce el tiempo de retroiluminación de la pantalla y el brillo. • Desactiva las llamadas VoLTE si no las requieres, para ello ingresa a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Llamadas VoLTE. • Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de Software > Descarga manual.
Después de realizar lo anterior, verifica el rendimiento de la batería, si tienes inconvenientes o dificultad con alguna de las instrucciones, puedes comunicarte al 01-800-Samsung para que un ejecutivo te apoye realizando un acceso remoto a tu dispositivo.
