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em 06-19-2020 03:29 PM
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em 06-19-2020 04:49 PM
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em 06-19-2020 04:49 PM
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em 06-21-2020 10:57 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 06-22-2020 11:26 AM
Galaxy AOlá, Nosliner. Tudo bem? nesse caso pedimos que faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google do seu Galaxy e restaure-o acessando: Aplic> Config> Gerenciamento Geral> Restaurar> Restaurar padrão de fábrica. Após atualizar é importante que restaure o aparelho.
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em 06-22-2020 09:17 PM
Galaxy ANão sei mais o que eu posso fazer.
Meu celular nunca sofreu uma queda. Então ligo é descartada o hardware. Quero esse problema resolvido.
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em 06-23-2020 09:31 AM
Galaxy AOlá, Pedrosidrim. Bom dia! Após atualizar foi realizado a restauração? Se não, por favor realize a restauração para os padrões de fábrica, mas antes faça um backup.
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em 06-23-2020 08:39 AM
Galaxy A- Marcar como novo
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em 06-23-2020 09:37 AM
Galaxy ABom dia, RicardoA30. Tudo bem? Compreendo a sua insatisfação quanto a falha apresentada, e tenha certeza que não é essa experiência negativa que desejo aos meus clientes. Após a indicação dos testes, se a falha não é solucionada, nós indicamos a autorizada, porque lá terá um técnico que pode avaliar o aparelho presencialmente, e identificar se é necessário um recall ou não. Sem a análise técnica não conseguimos mensurar detalhadamente.
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em 06-23-2020 11:33 AM
Galaxy A