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el 11-02-2019 08:51 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 11-02-2019 09:12 PM
Galaxy ASaludos
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el 11-03-2019 03:49 PM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 11-04-2019 11:09 AM
Galaxy A¡Hola edu14!
Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.
Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes → Cuidado del dispositivo → Batería → Más → Ajustes → Carga rápida con cable → Activar.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.
Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
¡Saludos!