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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

carga rápido.

(Tema creado el: 11-04-2019 11:09 AM)
109 Visitas
edu14
Active Level 4
Opciones
Galaxy A
Que debo cambiar si ya no lee la carga rápido mi dispositivo. El cargador, el cable, o los dos?
3 Comentarios
Solución
JesusC
Active Level 8
Galaxy A
ese tipo de problema puede variar, desde ser el cargador, hasta el centro de carga que se daña, pero puedes intentar ponerlo a cargar con otro cable y si sigue sin leer la carga rápida es posible que sea el centro de carga el que está dañado.

Saludos
0 kudos
Solución
Mipc
Expert Level 1
Galaxy A
El teléfono
0 kudos
Solución
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy A

¡Hola edu14!

 

Por favor asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga.

 

Después de verificar el puerto, ingresa a Ajustes → Administración general → Restablecer → Restablecer ajustes.
Luego ve a Ajustes → Cuidado del dispositivo → Batería → Más → Ajustes → Carga rápida con cable → Activar.

 

Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store o Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!

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