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congelamiento de pantalla

(Tema creado el: 06-05-2019 08:48 AM)
236 Visitas
Luisrax
Beginner Level 5
Opciones
Galaxy A
Mi A30 se le congela seguido la pantalla y deja de funcionar hasta que lo reinivio, y hoy le pasó mientras dormía y no sonó la alarma 💔 , ¿a alguien más con un A30 le pasa? 
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5 Comentarios
Mosheresk
Active Level 7
Galaxy A
debes llevarlo a garantía. no es normal que te pase eso.
BrandonPV
Active Level 6
Galaxy A
Hola!

Lo más recomendable es que lo lleves al servicio de garantía ya que ese fallo que comentas no es normal, checalo donde lo compraste o directamente con Samsung.

Suerte Saludos!
luis78
Beginner Level 2
Galaxy A
Hola, tengo 3 días con mi A30 y ayer le paso eso, vendrán con alguna falla en el sistema?
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JC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

¡Hola Luisrax!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la falla, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis). Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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redfield586
Active Level 8
Galaxy A
yo también tengo un A30 y le pasa lo mismo
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