Hola, no es algo común eso, te sugiero restablecer tu móvil de fábrica, si esto continúa, hace valer la garantía de tu celular (acércate a Samsung) Slds. 😉
Puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 7864 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión de tu equipo.
