El inconveniente que reportas podría deberse a 2 causas:
a) No has facilitado a dicha app los permisos de acceso a la memoria interna del dispositivo, para ello ingresa a: Ajustes >> Aplicaciones >> Selecciona la aplicación de tu universidad >> Accesos >> Habilitar "Almacenamiento". b) La aplicación no es compatible con tu versión de Android. Verifica con algún compañero o con el departamento de sistemas de tu institución.
