Buenas, resulta que hago fotos con la app que viene de serie en el propio movil pero despues para adjuntarlas a un correo, pasar por wasap o instagram o editarlas, dice que no reconoce su formato y sale un icono de un circulo con un simbolo de exclamacion dentro y todo con fondo gris.
las fotos se guardan como jpg en la carpeta dcim de la tarjeta sd y no esta configurado ni que sean fotos de gran eficiencia ni nada raro.
En la vista previa de la app de la camara se ven pero no se puede hacer nada.
Hola xpt Primero vamos a verificar que el problema no sea la tarjeta sd, toma algunas otras fotos pero que se guarden directamente en el almacenamiento del dispositivo y prueba enviarlas/adjuntarlas de nuevo. Si desaparece el problema quiere decir que la tarjeta sd esta causando el conflicto y te recomiendo cambiarla por una nueva. Si el problema persiste intenta lo siguiente: Entra a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos. Y después Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Una vez realizado esto vuelve a entrar a la aplicación cámara, toma fotos y verifica si el problema se sigue presentando o desapareció. Si el problema sigue persistiendo aún, te recomiendo acudir directamente con Samsung, ya sea por aqui mismo con la aplicacion de Samsung Members, por teléfono o a un establecimiento autorizado de Samsung. Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
Hola xpt Primero vamos a verificar que el problema no sea la tarjeta sd, toma algunas otras fotos pero que se guarden directamente en el almacenamiento del dispositivo y prueba enviarlas/adjuntarlas de nuevo. Si desaparece el problema quiere decir que la tarjeta sd esta causando el conflicto y te recomiendo cambiarla por una nueva. Si el problema persiste intenta lo siguiente: Entra a Ajustes > Aplicaciones > Más > Mostrar aplicaciones del sistema > Cámara > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos. Y después Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Una vez realizado esto vuelve a entrar a la aplicación cámara, toma fotos y verifica si el problema se sigue presentando o desapareció. Si el problema sigue persistiendo aún, te recomiendo acudir directamente con Samsung, ya sea por aqui mismo con la aplicacion de Samsung Members, por teléfono o a un establecimiento autorizado de Samsung. Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
