Lamentamos la mala experiencia con tu terminal Galaxy A80, Sin embargo te vamos a facilitar algunas recomendaciones para mejorar el reconocimiento por huella de tu equipo Galaxy:
Posición de la huella: El reconocimiento por huella de tu equipo es óptico, esto quiere decir que se toman mini impresiones o fotografías de tu huella digital. Te recomendamos colocar en todas las posiciones posibles tu huella digital a fin de que, sea cual sea la posición, tu terminal siempre pueda desbloquear apropiadamente.
Pantalla y dedos siempre limpios: A veces las impurezas, tanto en nuestros dedos como en la pantalla de tu equipo, pueden evitar que el sensor de huellas digitales demore un poco en reconocer. Intenta limpiar tus dedos y pantalla antes de desbloquear el equipo a fin de mejorar la efectividad del sensor.
Esperamos te hayan servido nuestros consejos, para cualquier duda o consulta puedes volver a escribirnos por este medio.
Esperamos que nuestra respuesta haya sido de su agrado, si tiene alguna consulta adicional no dude en contactarnos a través de la aplicación Samsung Members.
@SamsungPe con respecto al smart lock como puedo desactivarlo para que mi dispositivo no se quede sin protección a que otra persona pueda desbloquearlo solo deslizando por qué en estos momentos tiene clave pin y biométrica pero cada vez que apago la pantalla y vuelvo a encenderla solo deslizando se desbloquea
