Oi, eduardafernande. Como vai? Vamos tentar resolver isso com uma restauração? Primeiro, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy A10s em uma autorizada, assim os técnicos poderão verificar a causa desse problema. 😉 Para encontrar uma assistência próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 124 421 (demais cidades).
restauração não resolveu o meu. somente perda de tempo. meu A51 esta assim desde o 1 dia. acredito que só entrando na justiça para que façam recall. muitos consumidores lesados reclamando
