De hecho eso me pasó a los días de haber actualizado y me tocó estarlo cargando con otro cargador, puedes fiarte del mismo cable, pero, el adaptador de energía debe de ser compatible ya que no soporta cualquier adaptador, ya con el tiempo me volvió a cargar con el cargador que trae de fabrica
A continuación te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación o hacer un diagnóstico.
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Ingresa al teclado numérico y digita *#0228# > Quick Start > Ok, de esta forma se calibrará la batería; luego conecta y carga completamente tu Galaxy; después de la carga, es necesario calibrar la batería nuevamente con las mismas instrucciones. Conecta nuevamente al cargador y verifica.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, puedes activar Smart Tutor para que nuestro servicio técnico remoto te brinde alguna solución, de no ser así, te recomendamos visitar alguno de nuestros centros de servicio Samsung para una revisión.
