mi batería se descarga envés que cargar

[yonavik]

Hola alguien me puede ayudar mi equipo Samsung  a20  esta cada ves peor cuando lo cargo no carga hasta cierta parte de hay ya no avanza lo **bleep** de hay lo pongo cargador y lo descarga hasta cero en pocos minutos y eso que mi cargador es original mi equipo tiene 6 meses que debo de hacer ayuda por fa

Nota del Community Mannager:

Estimado @yonavik 

De volver a publicar imágenes similares a la anterior, pondremos en observación su cuenta de Samsung Members.

Le invitamos a desistir de volver a repetir dicha conducta.

Saludos

[SamsungPeAdmin]

Hola @yonavik 

Te sugerimos realizar la prueba con otro cargador o con otro cable.

Saludos

[yonavik]

no funciona eh probado com otros cables y segadores Sigue igual .....sera que los equipos samsung esta peores x eso no duro ni medio año ya tienen defecto

[SamsungPe]

Hola @yonavik

En el caso que persistas con el inconveniente te recomendamos llevar el equipo a un técnico de la marca, para que se pueda realizar los descartes y las pruebas correspondientes por parte de nuestro personal calificado.

De igual manera, te compartimos el siguiente enlace: https://www.samsung.com/pe/support/service-center/ en donde podrás verificar nuestras direcciones y horarios de atención.

Saludos

[MarlboroRojo]

Pero si tiene menos de un año llévalo a garantía.

[SamsungPe]

Hola @MarlboroRojo

Gracias por la sugerencia brindada al usuario @yonavik.

Saludos