no se pasa

[feña2020]

El teléfono se sobrecalienta y el puerto usb  aparece con humedad se apaga solo. Que puedo hacer?

[Bickslow3]

tienes alguna lámina hidrogel? que tipo de carcasa tienes?

[feña2020]

tiene lámina pero no se de que tipo y la carcasa se la saque no la uso.

[Bickslow3]

lo del puerto con humedad puede ser causado por una lámina de hidrogel, en ese caso deberías sacar la lámina y probar con otra (vidrio o alguna lensun) también prueba secar el puerto con un secador en aire frío

[feña2020]

gracias

[Anonymous]

usa el secador para secar el puerto de carga

[feña2020]

gracias. pero no he podido resolver lo del sobrecalentamiento

[mnuihk580b]

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@feña2020  ha escrito:
El teléfono se sobrecalienta y el puerto usb  aparece con humedad se apaga solo. Que puedo hacer?

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Hola 

Por el inconveniente que nos menciona, lo mejor es que el equipo tenga una evaluación presencial por el inconveniente, constamos con servicio de Smart Service quienes pueden realizar una  evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución.

Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:

https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/

Saludos!

[feña2020]

a los señores de samsung les quiero decir que el.servicio autorisado de temuco es pesimo lleve mi equipo a 20 por un problema de sobrecalentamiento y humedad en el puerto usb . me dijeron que el problema no cubria la garantia y aparte de eso me lo entregaron malas condiciones la tapa despegada y levantada sin darme ninguna solucion