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Hola . Tengo un A50 . Una vez que aprieto en botón de encendido para bloquear el teléfono,  con el mismo botón no puedo desbloquearlo y la pantalla queda en negro son poder recibir llamadas ni nada . Por lo cual debo reiniciarlo para poder ocuparlo nuevamente.  Razones?
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Hola.

 

De acuerdo al inconveniente que presenta  con el botón de bloqueo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

¡Saludos!

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