problema de audio en Samsung A20

[BlackGoku54]

Mi dispositivo tiene un problema que marca que están conectado los audífonos pero no están y no se escucha nada a menos que le ponga los auriculares. ¿Que solución tiene si ya limpie el puerto dr los auriculares?

[Oscar_Cor_tez · Accepted solution]

Intenta reiniciar tu teléfono, si no funciona puedes reestablecer los ajustes para ver si resulta, lo puedes hacer desde Ajustes>Administración general>Restablecer>Restablecer ajustes, si tampoco funciona, debes llevarlo a alguna tienda Samsung cercana para que lo revisen y te expliquen el porqué esta fallando la entrada de tus auriculares, si aún tienes garantía puedes hacerla válida allí mismo

[SamsungMembers]

¡Hola BlackGoku54!

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[Stefielamor]

¿te lo pudieron solicionar? tengo el mismo problema de audio.

[BlackGoku54]

si

[crakxero]

pudiste solucionarlo?

[12345lyneve]

Necesito ayuda, tengo el mismo problema

[sdmp]

Hola!, tengo el mismo problema con el Samsung Galaxy A20. No puedo escuchar nada desde el auricular, pero si funciona correctamente cuando conecto los auriculares. Qué puede estar pasando? Cómo lo solucionaron?. Ya probé con la alternativa que comentaron más arriba y no funcionó.

[Samsung_mFm5oDS]

Hola consulta que problema tenia al final

[Stefielamor]

La ultima vez que me pasó dejé puesta música en una bocina vía bluetooth como 1 hora, cuando lo desconecté, volvió a la normalidad 🤷🏻‍♀️